Como criar o Perfil da Empresa no Google (passo a passo)

O que é o Perfil da Empresa no Google

É a ficha gratuita que aparece na busca e no Google Maps quando alguém procura a sua empresa ou o que ela faz. Mostra nome, categoria, endereço ou área de atendimento, horário, telefone, site, fotos e avaliações. Muita gente ainda o chama de Google Meu Negócio, nome antigo da mesma ferramenta.

Antes de começar

Separe o que vai precisar e confira se o perfil já não existe:

• Uma conta Google que a empresa controle (evite a conta pessoal de quem pode sair da empresa).
• O nome real do negócio, do jeito que aparece na fachada, no site e nos documentos.
• Telefone, endereço e endereço do site.
• Logo e algumas fotos reais do trabalho.
• Uma busca pelo nome da empresa no Google Maps. Se já existir um perfil, você solicita a propriedade dele em vez de criar outro: perfis duplicados violam as regras.

Passo a passo

1. Adicione o negócio. Pesquise "Perfil da Empresa no Google" ou abra o Maps, escolha a opção de adicionar a sua empresa e entre com a conta Google.
2. Digite o nome real. Use exatamente o nome pelo qual a empresa é conhecida. Não acrescente palavras como "agência barata em São Paulo": isso é contra as diretrizes e pode suspender o perfil.
3. Escolha a categoria principal. Ela descreve o que a empresa é, não tudo o que faz. Depois você acrescenta categorias secundárias.
4. Defina o local. Se você recebe clientes no endereço, mostre o endereço. Se atende na casa do cliente ou online, cadastre uma área de atendimento e oculte o endereço.
5. Informe telefone e site. Use os mesmos dados do site, para que tudo seja consistente.
6. Verifique o perfil. O Google oferece métodos como vídeo, telefone, e-mail ou cartão postal, conforme o negócio. Se for por vídeo, mostre o local de trabalho, as ferramentas e algo que prove que você gerencia a empresa.
7. Complete o perfil com horário, serviços, descrição, atributos e fotos.

O que preencher depois da verificação

Em ordem de prioridade:

1. Serviços, cada um com uma descrição curta que diga o que é, para quem e onde atende.
2. Descrição da empresa, com até 750 caracteres, em linguagem natural e sem palavras empilhadas.
3. Horário. Informe o real. Se o atendimento é pelo WhatsApp, deixe isso claro na descrição.
4. Links: site, WhatsApp e, se houver, agendamento ou orçamento.
5. Fotos reais: logo, capa, equipe, local e trabalhos. Fotos de banco de imagens enganam o cliente.
6. Avaliações: peça aos clientes que realmente compraram de você, com o link curto do perfil, e responda todas.

Erros que atrasam ou suspendem o perfil

• Palavras-chave no nome do perfil.
• Endereço falso, caixa postal ou sala que você não ocupa.
• Categoria que a empresa não exerce.
• Horário que não corresponde ao atendimento real.
• Avaliações compradas, trocadas por desconto ou escritas por você mesmo.
• Dois perfis para o mesmo negócio.
• Erros de grafia no nome. Nós mesmos corrigimos a grafia do nosso nome no perfil depois de publicá-lo: um detalhe pequeno como um cedilha faltando divide a identidade da empresa entre site e mapa. Revise antes de enviar.

Como saber se está funcionando

Pesquise o nome da empresa e o serviço com a cidade, por exemplo "criação de sites São Bernardo do Campo", e veja se o perfil aparece no Maps. Acompanhe as visualizações, ligações e cliques em "Desempenho" do próprio perfil, e use o Search Console para ver como o site aparece. Os dois se reforçam.

Para ir além

• Google Meu Negócio: como funciona e o que mudou: O Google Meu Negócio hoje é o Perfil da Empresa no Google. Veja onde gerenciar, se é gratuito, como o Google ordena os resultados e o que preencher primeiro.
• Como pedir avaliação no Google: link, QR e modelos: Como pedir avaliação no Google: onde pegar o link e o QR code, modelo de mensagem para WhatsApp, como responder e o que a política do Google proíbe.