Categoria do Perfil da Empresa no Google: como escolher

Por que a categoria importa

A categoria é o principal sinal de relevância do perfil: diz ao Google o que a empresa é e, portanto, em quais buscas ela deve aparecer. Quem procura "advogado trabalhista" ou "criação de sites" no Maps recebe perfis cujas categorias correspondem a essa busca. Uma categoria genérica demais ou errada faz o perfil aparecer para quem não vai contratar, ou não aparecer para quem vai.

Como escolher a categoria principal

Responda três perguntas:

1. O que o cliente digita quando precisa de mim? Pense em "dentista", "criação de sites", "eletricista". A categoria deve acompanhar essa palavra.
2. O que a empresa mais vende? A principal descreve o serviço que mais importa para o negócio, não a lista completa de serviços.
3. O que fazem os concorrentes que aparecem bem? Pesquise a sua busca no Maps e veja as categorias dos primeiros resultados (aparecem abaixo do nome).

Escolha sempre a mais específica que existir. "Webdesigner" diz mais do que uma categoria genérica de serviços; "Advogado trabalhista" diz mais do que "Advogado".

Categorias secundárias

Depois da principal, você pode acrescentar categorias secundárias. Regras práticas:

• Acrescente só as que são reais: serviços que a empresa de fato presta e sabe entregar.
• Poucas e boas. Três a cinco costumam ser suficientes; encher o perfil de categorias dilui a relevância.
• Cada categoria secundária pode liberar atributos e serviços próprios.

Exemplo

No nosso perfil, a categoria principal é Webdesigner, porque criação de sites é o que mais fazemos. Os outros serviços, como marketing digital e desenvolvimento de software, entram como categorias secundárias e como serviços listados, cada um com a sua descrição. Quem procura "agência" no Maps vê tipos de agência diferentes (de viagens, de empregos, de marketing); por isso uma categoria como "Agência de marketing digital" faz diferença quando o serviço é esse.

Quando a categoria que você quer não existe

O Google só aceita as categorias da lista dele. Se a exata não existe:

• Escolha a mais próxima que não seja enganosa.
• Descreva o que falta nos serviços e na descrição do perfil, usando as palavras que o cliente usa.
• Reveja de tempos em tempos: o Google adiciona e renomeia categorias.

Quando mudar de categoria

Mudar a principal altera em quais buscas o perfil aparece, então faça com critério e uma vez por vez, e não durante a verificação do perfil. Se o serviço principal da empresa mudou de verdade, mude. Se foi só uma dúvida, observe por algumas semanas o desempenho do perfil antes de mexer.

Para ir além

• Google Meu Negócio: como funciona e o que mudou: O Google Meu Negócio hoje é o Perfil da Empresa no Google. Veja onde gerenciar, se é gratuito, como o Google ordena os resultados e o que preencher primeiro.
• Como pedir avaliação no Google: link, QR e modelos: Como pedir avaliação no Google: onde pegar o link e o QR code, modelo de mensagem para WhatsApp, como responder e o que a política do Google proíbe.