Manutenção de site: o que inclui e por que fazer
Manutenção de site é o cuidado contínuo para ele continuar rápido, seguro e funcionando: atualizações, backups, monitoramento, correções, renovações e pequenas mudanças de conteúdo. Um site sem manutenção costuma ficar lento, vulnerável ou quebrar quando algo muda em volta, como o navegador, o domínio ou um sistema integrado.
O que pode dar errado sem manutenção
- Componentes desatualizados com falhas de segurança já conhecidas.
- Vencimentos: o domínio, a hospedagem ou o certificado expiram, e o site sai do ar ou aparece como "não seguro".
- Lentidão que aumenta aos poucos, com imagens pesadas, plugins e acúmulo de dados.
- Formulário ou integração que para de funcionar sem ninguém perceber, e você perde contatos.
- Informação desatualizada: telefone, horário, preços.
- Sem backup, um erro vira perda definitiva.
O que normalmente inclui
| Item | O que é | Frequência sugerida |
|---|---|---|
| Backup | Cópia do site e dos dados, guardada fora do servidor, com teste de restauração | Diária ou semanal, conforme o movimento |
| Atualizações | Sistema, bibliotecas e plugins | Mensal, ou quando sair correção de segurança |
| Segurança | Monitorar acessos, bloquear ataques conhecidos e revisar permissões | Contínua |
| Monitoramento | Alerta se o site cair | Contínuo |
| Velocidade | Medir no celular e corrigir regressões. Veja o teste de velocidade do site | Trimestral |
| Renovações | Domínio, hospedagem e certificado | Lembretes antes do vencimento |
| SEO e Search Console | Erros de indexação e páginas quebradas | Mensal |
| Conteúdo | Trocar textos, fotos, horários e preços | Sob demanda |
| Suporte | Resposta a dúvidas e problemas | Conforme combinado |
As frequências são sugestões. O ideal depende de quanto o site muda e de quanto ele importa para as vendas.
Corretiva, preventiva e evolutiva
- Corretiva: conserta o que quebrou.
- Preventiva: evita que quebre, e é a maior parte da tabela acima.
- Evolutiva: melhorias e novas funções.
O contrato precisa deixar claro o que está incluído e o que é um projeto novo, para ninguém ser surpreendido.
Como avaliar o que contratar
- O que está incluso e o que é cobrado à parte?
- Em quanto tempo respondem, e por qual canal?
- Onde ficam os backups e quem tem acesso a eles?
- Quem paga as renovações e em nome de quem? Veja quem deve ser o dono do domínio e da hospedagem.
- Você recebe um relatório do que foi feito?
- Se quiser sair, recebe o código, o conteúdo e os acessos?
Fazer sozinho ou contratar
Se o seu site é simples, em uma plataforma que se atualiza sozinha, e você já controla backups e renovações, pode cuidar dele por conta própria. Vale contratar quando o site influencia suas vendas, tem formulários e integrações, ou quando você não tem quem acompanhe.
Na Wow
A manutenção faz parte do que cuidamos depois da publicação, junto com domínio, hospedagem, e-mail profissional e Perfil da Empresa no Google. O que está incluso e quem responde por cada custo ficam definidos na proposta. Veja a página de criação de sites.
Para ir além
- Site hackeado: sinais e o que fazer primeiro: Como saber se o seu site foi hackeado, o que fazer nas primeiras horas, como pedir revisão ao Google, como prevenir e quando chamar um especialista.
- Site fora do ar: como descobrir a causa e resolver: Seu site caiu ou não abre? Veja como saber se é só com você, as causas mais comuns (domínio, DNS, SSL, erro 500 e 503), o diagnóstico em ordem e a prevenção.
- Core Web Vitals: como corrigir LCP, INP e CLS: Como corrigir os Core Web Vitals: o que mede cada métrica, os limites do Google, causas comuns, correções práticas e a ordem certa para atacar o site.
Perguntas
Quanto custa a manutenção de um site?
Depende do porte do site, das integrações e do que o serviço inclui. Compare o que cada proposta cobre, não só o total, e evite contratos que prendem o conteúdo ou os acessos.
Sites em WordPress precisam de mais manutenção?
O WordPress é muito usado e recebe atualizações frequentes do núcleo e dos plugins, o que exige acompanhamento. Mas qualquer site precisa de algum cuidado.
Preciso de manutenção se o meu site tem só uma página?
Menos, mas domínio, hospedagem, certificado e formulário continuam precisando de atenção.
Com que frequência devo fazer backup?
Quanto mais o site muda, mais frequente. Um site que quase não muda pode ter backup semanal. Uma loja virtual, diário ou mais.
O que fazer quando o site cai?
Verifique se o domínio, a hospedagem e o certificado estão em dia, fale com o suporte de quem hospeda e use o backup, se for preciso restaurar.
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