E-mail profissional com domínio próprio: como criar
E-mail profissional é o endereço com o nome da sua empresa (voce@suaempresa.com.br), em vez de um Gmail ou Hotmail. Para ter um, você precisa de um domínio e de um serviço de e-mail (de hospedagem, Google Workspace, Microsoft 365 ou outro), e deve configurar SPF, DKIM e DMARC para as mensagens não caírem no spam.
Por que usar o e-mail com o domínio da empresa
- Confiança: um endereço com o nome da empresa parece (e é) mais sério do que um endereço pessoal.
- Marca: cada mensagem reforça o nome da empresa e o site.
- Controle: a conta é da empresa. Quando alguém sai da equipe, o endereço continua com você.
- Entrega: mensagens enviadas de um domínio próprio e bem configurado têm mais chance de chegar à caixa de entrada.
O que você precisa
- Um domínio registrado em nome da empresa. Veja domínio e hospedagem de site.
- Um serviço de e-mail.
- Acesso ao DNS do domínio, para configurar os registros.
Onde criar o e-mail
| Opção | Bom quando | Observações |
|---|---|---|
| E-mail incluso na hospedagem | Poucos usuários e uso básico | Confira limites de envio e de armazenamento, e se há webmail simples |
| Google Workspace | Você quer Gmail, Agenda e Drive com o seu domínio | Plano pago por usuário |
| Microsoft 365 | A equipe usa Outlook, Word e Excel | Plano pago por usuário |
| Outros serviços de e-mail (como Zoho Mail) | Você procura custo-benefício | Compare recursos e suporte |
Os planos e preços mudam: confira as condições atuais no site de cada serviço.
Passo a passo
- Escolha o serviço e crie a conta usando o seu domínio.
- Prove que o domínio é seu: o serviço pede para criar um registro TXT no DNS.
- Configure os registros MX, que dizem para onde as mensagens do domínio devem chegar.
- Configure SPF, DKIM e DMARC, explicados abaixo.
- Crie as caixas:
contato@,comercial@,nome@. - Configure no celular e no computador.
- Teste: envie mensagens para um Gmail e para um Outlook, e confira se chegam à caixa de entrada e não ao spam.
SPF, DKIM e DMARC em linguagem simples
- SPF: uma lista de quem pode enviar e-mail em nome do seu domínio.
- DKIM: uma assinatura digital que mostra que a mensagem veio mesmo de você e não foi alterada no caminho.
- DMARC: diz ao provedor do destinatário o que fazer com as mensagens que falham nos dois testes anteriores, e pede relatórios.
Provedores como o Google e o Yahoo passaram a exigir essa autenticação de quem envia muitas mensagens. Para todo mundo, é uma boa prática. O diagnóstico gratuito da Wow olha a configuração de e-mail do domínio, junto com velocidade, segurança e o que o Google lê.
Boas práticas
- Use endereços por função (
contato@) e também por pessoa, mas uma caixa por pessoa, sem senha compartilhada. - Ative a verificação em duas etapas.
- Padronize a assinatura, com site e telefone.
- Não use o e-mail da empresa para cadastros pessoais.
- Combine quem administra as contas.
Erros comuns
- Mexer no DNS e derrubar o site ou o e-mail.
- Configurar o MX errado ou esquecer o SPF e o DKIM.
- Deixar o domínio no nome de quem fez o site.
- Deixar o domínio vencer. Veja manutenção de site.
Para ir além
- Como criar um site: passo a passo para iniciantes: Como criar um site do zero: objetivo, domínio, três caminhos (construtor, WordPress ou agência), páginas, celular, HTTPS, Search Console e checklist final.
- Site fora do ar: como descobrir a causa e resolver: Seu site caiu ou não abre? Veja como saber se é só com você, as causas mais comuns (domínio, DNS, SSL, erro 500 e 503), o diagnóstico em ordem e a prevenção.
Perguntas
Preciso de hospedagem para ter e-mail profissional?
Não necessariamente. Você pode usar um serviço de e-mail separado. O que precisa é do domínio e de acesso ao DNS.
E-mail profissional é gratuito?
Depende. Alguns planos de hospedagem incluem caixas de e-mail, e serviços como Google Workspace e Microsoft 365 são pagos por usuário.
Posso usar o Gmail com o meu domínio?
Com o Google Workspace, sim: você usa a interface do Gmail com endereços do seu domínio.
Meus e-mails estão caindo no spam. O que fazer?
Confira SPF, DKIM e DMARC, teste o envio para diferentes provedores, revise o conteúdo das mensagens e a reputação do remetente.
A Wow configura o e-mail da empresa?
Cuidamos de domínio, hospedagem, e-mail profissional, Perfil da Empresa no Google e manutenção. O que é de terceiros e quem responde por cada custo ficam definidos na proposta.
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